互联网营销师国家职业技能标准发布将给直播电商行业带来哪些影响？

2020年，人社部等部门向社会发布了“互联网营销师”等9个新职业，这是我国自《中华人民共和国职业分类大典（2015年版）》颁布以来发布的第三批新职业。从此，“李佳琦和薇娅”们宣告“转正”了。

在“互联网营销师”成为新职业后，近日，人社部、中央网信办、国家广播电视总局共同发布了互联网营销师国家职业技能标准，“互联网营销师”再次迎来了重要时刻。标准的发布将给直播电商行业带来哪些影响？

近年来，直播电商迎来快速发展，不仅拓展了传统产业的营销渠道，还带来了新的巨大消费场景，并催生了一系列围绕直播电商系统出现的新就业形态，包括主播、助播、选品、脚本策划、运营、场控等多种新就业岗位。人社部曾预测，到2025年，新职业“互联网营销师”的人才需求缺口可达4000万人。

根据互联网营销师国家职业技能标准中明确的职业定义，互联网营销师是在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行营销推广的人员。互联网营销师的主要工作任务包括搭建数字化营销场景，通过直播或短视频等形式对产品进行多平台营销推广，促进产品从关注到购买的转化率等。

从新职业身份的“转正”，到互联网营销师国家职业技能标准快速出炉，中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚分析：“第一，互联网营销师背后代表的是直播营销。直播营销的增长速度在这几年特别快，去年直播营销的整个销售额大概接近1万亿元，今年可能要突破2万亿元。每年100%的增长速度，这么大的份额，一定要对从业人员、对整个行业有一些规范性的指导。第二，直播营销涉及多个方面。比如平台、品牌商，除了主播以外，直播间还有那么多辅助人员，这些人员的技能怎么样，其实会影响到直播的效果。还有作为一个品牌商，怎么选择直播团队？所以我们需要有一个国家性的指导标准，这样现在想做直播电商的品牌商至少有一个参考标准。”

实际上，直播带货一片火热的背后，也潜在着野蛮生长的隐忧：网络主播素质层次不一、产品质量难以保证、售后服务缺失等现象层出不穷，威胁着直播电商的可持续发展。李勇坚认为，互联网营销师国家职业技能标准的出台就是为了解决行业的一些基础性问题。他说：“我觉得至少能解决一些‘痛点’，第一个就是解决品牌商怎么选择主播团队的问题，比如你配的选品员水平怎么样？你的直播销售员也就是主播的水平怎么样？还有你的视频创推员，做后期效果这些……至少有一个基本的参考标准，就不像原来‘无头苍蝇’一样，从业者都说自己很好，却没有一个比较客观的可以参考的标准。第二，对行业的一些正规的定价，它也提出了一个参考标准。现在整个直播电商的抽成比例都得一对一谈判，谈判的过程其实大家都很痛苦，因为相互之间不了解。有了标准以后，大家谈价格的时候，至少有了一个最基本的依据。”

“互联网营销师”这一新职业是在人社部的统一部署下，由中国轻工业联合会组织申报的。与此同时，受人社部委托，中国轻工业联合会作为互联网营销师国家职业技能标准的唯一承担单位，研究制定了这一具有客观性、科学性、前瞻性、规范性的互联网营销师国家职业技能标准。中国轻工业联合会轻工业职业能力评价中心副主任庞黎鑫介绍：“互联网营销师主要分为四个工种：选品员、直播销售员、视频创推员、平台管理员。可以说，互联网营销师有可能出现在几乎所有的行业中，针对不同的行业属性，发挥重要的作用。对于企业而言，互联网营销师属于核心数字营销部门，承担着企业数字化营销和产品销售的主要工作，是营销团队中的主导力量，为企业创造更多价值。对于个人而言，互联网营销师有助于降低个体经营者线上创业就业成本，提供多样灵活的就业机会。”

根据互联网营销师国家职业技能标准，互联网营销师要求初中毕业（或相当文化程度）。其中，选品员、直播销售员、视频创推员三个工种设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师；平台管理员设三个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级。成为互联网营销师的基本要求中，包括职业道德和基础知识两个大类，需要掌握的基础知识中，又包含计算机及网络应用、营销、传播内容制作、产品、安全、相关法律法规这几项。某互联网营销师培训机构的招生负责人告诉记者，这一新职业正受到市场的热捧。如何获得互联网营销师国家职业技能标准下的资格认定，也成为相关行业从业者非常关注的话题。“大家发现一个风口，肯定都会去做，考（资格证）的人挺多的，社会上的人、学校的学生，都有大量地在报考。”该招生负责人说。

记者注意到，“严控质量”被写入了互联网营销师国家职业技能标准的职业守则中。消费者时常热议：头部主播们在赚得盆满钵满的同时，也屡屡“翻车”，曾引发广泛质疑；迅猛发展的网络直播带货滋生出虚假宣传和数据造假、假冒伪劣商品频现等乱象，消费者对于直播电商行业从业者“严控质量”的呼声更为急切。李勇坚表示，互联网营销师国家职业技能标准将使得直播活动更为规范，为行业的健康发展划出了一条“底线”。

“比如（明确）在选品的时候应该达到什么样的质量标准，这样就能避免直播间出现一些不良商品的泛滥，或者大家为了盲目追求低价降低选品标准……能够很好地避免这些问题。我觉得对于消费者来说，以后在直播间买东西的时候会更加放心，有利于消费者在直播间里买到性价比更高的、更适合自己的商品。”李勇坚说。

庞黎鑫表示，标准的指导意义将持续显现。她说：“互联网营销师国家职业标准的发布，将带动互联网营销专业人才的培养，推动建立一支从业规范、质量过硬、专业更强的互联网营销师职业大军。”