订单处理流程优化说明:

客户需在单一商店内完成订单提交(不支持跨店合并下单)。

订单生成后,送货员将在订单请求队列中检索并接受该订单以进行配送准备。

若启用了交货确认功能,则需等待交货人确认后,商店店主方能在其管理界面上看到订单并开始处理或烹饪,随后将商品转交给送货人员。

对于已采用数字支付的订单,系统将自动将其状态更新为已确认,并在店主管理界面上显示,此过程无需送货员再次确认。

若管理员启用了商店确认模式,则无论订单支付方式如何,均无需交货人确认。但商品入库后,送货员仍需接受订单以进行后续操作。

送货员在接受订单后,将根据订单类型(如货到付款COD)进行必要的确认,接收商品,并最终将订单安全送达客户手中。

对于选择自提服务的订单,商店将负责从订单接收到商品提取的全部流程。

针对预定订单,所有相关操作将在预定交货时间前15分钟启动,以确保按时交付。

功能概述

多语言支持特性:管理面板与商店面板均内置多语言设置功能,支持从左至右(LTR)及从右至左(RTL)的文字排版格式。此功能旨在为全球用户提供本土化的使用体验,通过灵活配置多种语言,增强业务平台的国际吸引力与亲和力。

地图精准覆盖区域管理:在管理面板中,企业可高效管理多个业务覆盖区域。借助直观的地图绘图工具,能够精确勾勒服务范围,并将商店关联至相应区域。仅覆盖区域内的用户方可下单,确保服务的精准投放与资源的有效配置。

系统模块管理功能:该特性允许用户创建、自定义及删除系统模块中的任意业务组件。用户可设定新模块的名称、类型、主题、图标及缩略图等属性,同时拥有临时禁用模块的灵活性,以满足业务发展的多样化需求。

多商店管理解决方案:支持为每个业务模块添加无限数量的商店,并提供集中化的管理界面。管理员可轻松监控并管理所有商店,简化运营流程,提升管理效率。

SMS集成的OTP验证:集成主流SMS网关,实现智能用户交互与身份验证。通过一次性密码(OTP)发送,增强用户账户的安全性,优化用户体验。

全面产品管理功能:允许在不同类别与子类别下,向任意商店添加新产品。产品创建过程涵盖属性设定、插件集成、单位选择、折扣应用及SEO元标签优化等,确保产品信息详尽且符合搜索引擎优化标准。商店面板亦具备独立的产品管理功能。

高级订单管理系统:订单管理功能专为高效处理各类订单设计,助力管理员与商店经理精确追踪订单状态,优化订单处理流程。

智能调度与配送管理:提供送货员状态概览,包括活跃与非活跃状态,以及订单分配、接受与待分配情况。支持手动分配送货员,通过Google Maps实现订单调度与实时追踪,确保交付准时且透明。

送货员应用与服务:支持创建无限量送货员账户,简化送货员注册流程(含车辆类型登记)。送货员可根据自由职业者或受薪员工身份进行分类,并依据额外送货费设定服务范围。送货员可通过专属应用注册、接单、完成配送并获取收益。

手动订单分配机制:便于追踪未分配订单,并手动指派送货员,确保所有产品按时送达,提升客户满意度。

促销与营销活动管理:通过创建多样化的广告系列、横幅、优惠券及推送通知,有效促进业务增长。优惠券可根据商店、客户及优惠券承担者进行个性化定制,增强营销效果。

交易报告与分析工具:此功能提供全面的业务概览,支持处理提款请求、监控现金收取及送货员付款状态。同时,生成日、周、月或自定义时间段的订单交易报告,为决策制定提供数据支持。

员工管理模块:管理面板与商店面板均内置员工管理部分,便于创建新员工角色并授权访问权限,优化团队协作与资源管理。

业务环境配置:业务设置功能助力企业根据自身需求构建独特的业务模型,提供丰富的配置选项,促进业务差异化发展。

用户应用程序与Web平台:本方案包含移动应用(基于Flutter开发,兼容Android与iOS)及Web源代码,提供全方位的用户交互界面,加速业务线上布局。

多支付网关集成:集成一系列受欢迎的支付网关,即插即用,简化支付流程,加速业务启动速度。